Preguntas Frecuentes

Estas son algunas consultas que damos una respuesta rápida, esperamos sea útil para usted.

 

1) ¿Cómo envío la solicitud de Préstamo?

Simplemente puedes rellenar tus datos en nuestra página web, en el formulario de préstamo

2) ¿Cuándo tengo que pagar por el préstamo?

Depende del préstamo que se va a firmar.

3) ¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es las 09:00 h. hasta las 17:30 h. de lunes a viernes.

4) ¿Cuánto se demora la aprobación del préstamo?

Nuestro proceso de aprobación o denegación de préstamos es inmediato. Aunque para nuevos clientes, la concesión del préstamo está sujeta a comprobación de los datos.

5) ¿En cuánto tiempo está el dinero en mi cuenta?

Depende de tu banco. Si tienes una cuenta en alguno de los bancos con los que colaboramos, 24 horas de la firma del contrato.

6) ¿Puedo pedir otro préstamo si no he pagado el anterior?

No. Cliente que no pagó su préstamo se mancha y no se puede solicitar más prestamos!

7) En este momento no tengo teléfono móvil. ¿Puedo usar el de un amigo?

No es posible ya que el número del teléfono móvil donde nos contactaremos debe estar a su nombre.

8) ¿Quién puede solicitar un préstamo?

Cualquier persona costarricense que tenga la edad mínima requerida (21 años), con trabajo o negocio propio y orden patronal.

9) ¿Otorgan préstamos a todas las solicitudes?

Evidentemente no. Solamente otorgamos préstamos a las solicitudes que cumplen con los requisitos de nuestra política de empresa.

10) ¿Tengo garantía de confidencialidad?

Puedes estar tranquilo. Tus datos personales están protegidos de manera estricta tal como establece la Ley. Sin su expresa y previa autorización no se usarán para otros fines.

11) ¿Se puede pagar el préstamo con una semana de retraso?

En caso de no cumplir con la fecha de pago, puede incurrir en gastos de morosidad y gestión de cobro. Consideramos que nuestro compromiso de inmediatez en la concesión del préstamo tiene que ser equivalente a cumplir por su parte con el pago del préstamo en las fechas acordadas.

12) ¿Qué pasa si no pago el préstamo en la fecha acordada?

Puede que tengas que incurrir en gastos de morosidad y gestión de cobro.

13) Tengo una PYME, ¿puedo solicitar un préstamo con ella?

Si, otorgamos préstamos a particulares (personas físicas) y préstamos a empresas (personas jurídicas).

14) Mis datos ¿se usan para campañas de marketing y publicidad?

Si nos lo permites, te enviaremos ofertas y noticias relacionadas con nuestras empresas afines al grupo. Por lo tanto, no pondremos tus datos a disposición de terceros sin tu consentimiento.